初めてミニトランポリンパークの管理人に連絡を取ろうとしたときのことを覚えています。その日は火曜日で、私は近所の 10 か所の公園のリストを持っていて、正午までにすべての公園を調べました。ある人は「お問い合わせ」フォームを使って私のメールを返送し、別の人はいっぱいになっていたボイスメールボックスに電話番号が鳴りました。私はそこに座って、まあ、これは楽しいだろう、と思いました。
問題は、これらの場所で実際に購入を決定する人に連絡を取るのは、探偵の仕事と忍耐が奇妙な組み合わせであるということです。そして、私は現在、子供たちにトランポリンパークの設備を供給して生計を立てている者としてそう言います。時間が経つにつれて、何がうまくいくかがわかりますが、正直なところ、半分はまだ推測のように感じます。
私の出発点は通常、彼らのウェブサイトです。ほとんどの公園には連絡先ページがあり、運が良ければフォームが所有者の電話に直接送信されることもあります。通常は短くします。 「ねえ、私は商用グレードのトランポリン部品を提供しています。バックアップマットや交換用のスプリングが必要かどうか知りたかったのです。」のようなものです。私はすぐに製品カタログをダンプしません。それは無視される簡単な方法です。
ソーシャルメディアは当たり外れがはるかに多いです。公園が破れたジャンプ面のビデオを投稿した後、インスタグラムのDMに滑り込んだことがある。私は、「ああ、それは頭が痛いようですね。見積もりが必要な場合は、その正確なサイズの交換用マットを用意しています。」と言いました。彼らは 1 時間以内に返事をくれて、結局 2 年間一緒に働くことになりました。しかし、何ヶ月も読まれないまま放置されていたメッセージも送ったことがある。 Twitterはもうほとんどやめました。それは泡の穴に向かって叫ぶようなものだ。
それから電話です。今でもやっているのですが、毎回少し緊張します。子供の誕生日パーティーやスタッフの会議を中断しているかどうかはわかりません。誰かが電話に出たら、「こんにちは、私はトランポリン用具のサプライヤーなのですが、話す時間はありますか、それとも代わりにメールしたほうがいいでしょうか?」のようなことを言うだけです。ほとんどの人は、あなたが率直で時間を無駄にしないことを高く評価しています。単に電話を切ることもあります。それを個人的に受け取らないことを学びます。
私が最初のメールやメッセージに含めるべきことは、セールストークではなく、「ねえ、あなたの公園についてこれを見ました」というものです。ストリップモールにひっそり佇むかわいい小さなトランポリンパークのような、近所の小さなスポットの場合は、フロアプランに合わせたコンパクトな機器を持っていることをお伝えします。彼らが自分たちを家族向けの場所として宣伝している場合、私は私の安全パッドや、私のギアが子供と大人の両方に対応できるという事実を指摘します。私が彼らのビジネスを実際に観察したことを示そうとしています。それだけで、ほとんどの一般的な問い合わせに先んじて対応できます。
すぐにサンプルを送ることはやめました。以前はそうしていましたが、トランポリンマットの見本を送って何度か火傷を負い、結局誰かのバックオフィスに消えてしまいました。今では、実際の会話が始まるまで待ってから、「縫製を触りたければ、一晩コーナーピースのサンプルを提供します」と言います。圧迫感が少なくなります。
いつも絡まれるのはフォローアップです。 3日後にもう一度メールしますか?一週間？以前は考えすぎていました。今は丁寧なチェックインを 1 回送信し、応答がない限りそのまま放置しています。私の携帯電話には、「前回のメッセージのフォローアップ中です。急ぐ必要はありません。このことをレーダーに留めておきたかっただけです。」とだけ書かれたメモがあります。退屈ですが、効果はあります。
この仕事の個人的な側面は、誰も教えてくれない部分です。公園管理者ごとに頭の痛い悩みは異なります。ある人は隣人からの騒音苦情に対処しているかもしれませんし、ある人は自分たちのスペースをさらに数平方フィート圧縮する方法を見つけようとしているかもしれません。深夜の電話で、マネージャーがゴースティングしたサプライヤーについてぶちまけたことがあったが、私はただそれを聞いていた。パンフレットを顔に押しつけるのではなく、実際に必要なことを聞くことで信頼を築きます。あるオーナーが、既存のプレイセンターに小さなトランポリンパークセクションを追加したいと考えていたのを覚えていますが、天井の高さに問題がありました。結局、フレームを6インチ削ってカスタマイズすることになりました。テンプレメールではそんなことは起こりません。
競争は明らかに残酷です。私の価格を引き下げたり、達成できない納期を約束したりするサプライヤーが他にもいることは知っています。私はそれに関して競争しようとはしません。私は人々に、「忙しい週末の前にトランポリンのベッドが破れたら、日曜日に電話に出ます」とだけ伝えます。正直なところ、それが私の最大のセールスポイントです。誰もが気にするわけではありませんが、気にするマネージャーはそこに固執する傾向があります。
あなたがサプライヤーであろうと、単に素晴らしいアイデアを持っている人であろうと、自分でこれらの人々に連絡を取ろうとしている場合は、沈黙によって落胆しないでください。私が築いた最高のつながりは、何ヶ月もカジュアルでフレンドリーな「チェックインするだけ」のメッセージを送った後でした。そして、最終的にたどり着いたマネージャーがまったく意思決定者ではない場合もあります。彼らはあなたの情報を地域ディレクターに渡し、あなたは振り出しに戻ります。それはスムーズなプロセスではありませんが、人間的なプロセスです。
とにかく、トランポリン機器について話したい場合、推奨事項が必要な場合、または単に「このボイスメールは信じられないでしょう」の話を交換したい場合は、お気軽にお問い合わせください。プレッシャーを感じることなく、いつでも楽しくおしゃべりできます。
