では、テーマ別トランポリンパークにはモバイルアプリがあるのでしょうか? (ちょっとベントさせてよ)
おい！私はテーマ別のトランポリン パークに設備を提供しています。ご存知のとおり、ネオン ライト、泡ピット、壁で子供たちが跳ね返るようなトランポリン パークです (文字通り)。最近、「これらの場所にはアプリがありますか?」とよく聞かれます。正直に言うと？そうする人もいます。そうしない人もいます。そして、そうする人は？それらすべてが良いわけではありません。
私が目撃した素晴らしいアプリの失敗も含めて、私が学んだことを順を追って説明しましょう。
そもそもなぜわざわざアプリを使うのでしょうか？
ほら、誰もが電話を持っています。私の70歳の父でさえ、ピザを注文するためにこれを使っています。したがって、トランポリンパークがアプリを必要とするのは当然です。まともな人ができることは次のとおりです。
- チケット予約。子どもたちがすでにジャンプしたいと叫んでいるときに列に並びたい人はいません。アプリを使用すると、車から、または前夜のベッドからチケットを購入できます。モバイルチケットを追加するだけで、フロントデスクの行列が半分に減った公園も見てきました。大勝利。
- バーチャルツアー。公園によっては、スペース ゾーンやジャングル ジムなど、クレイジーなテーマのエリアがあるものもあります。アプリは出発前に案内してもらえます。そうすることで、親は幼児が実際にどのエリアを楽しめるか、そしてどのエリアで大きな子供たちがフリップをしすぎているのかを計画することができます。
- 安全情報。退屈だけど大事なこと。規則、免除、緊急連絡先。一部のアプリでは、誰かがボールピットで吐いた場合など、セクションが予期せず終了した場合にプッシュ アラートを送信することもあります (これは想像以上に頻繁に起こります)。
- ロイヤリティプログラム。子どもたちはポイントを稼ぎたいのです。親は割引を望んでいます。アプリは両方を追跡します。私の知っている公園では、5 回訪れるごとに無料でジャンプできるというものがあります。彼らのリピート率は驚くほど上昇しました。
しかし、ここが厄介な部分です – アプリは簡単ではありません
さて、現実確認。アプリの構築にはお金がかかります。数百ドルのようなものではありません。 5 分ごとにクラッシュしないものには、数千、おそらくは数万のお金がかかると考えられます。
そして、構築した後は、メンテナンスを行う必要があります。新しい携帯電話のアップデートにより、問題が発生します。ハッカーは穴を見つけます。機能が時代遅れになります。公園がアプリに大金を費やし、その後 1 年間無視した結果、バグだらけになって顧客が嫌がる状況になったのを私は見てきました。
また、人々に実際にアプリをダウンロードしてもらうにはどうすればよいでしょうか?難しい。別のアプリで携帯電話が乱雑になることを望んでいる人はいません。基本的なチケット発行機能しか持っていない場合、ほとんどの人は Web サイトを使用するだけです。したがって、限定セールやクールな AR ゲームなど、インストールするには理由が必要です。
ホラー・ストーリー（なぜそうではないから）
私はかつて、素敵な場所、素晴らしい設備を備えた公園で仕事をしたことがありますが、その公園では非常に豪華なアプリを構築することにしました。ライブ待ち時間、ジャンプスコアのリーダーボード、さらには友達にドッジボールの試合に挑戦できる機能もありました。
すごいですね？それは大惨事でした。待ち時間はいつも間違っていました。リーダーボードに不具合が発生し、ランダムな名前が表示されました。そしてドッジボールに挑戦？それは決してうまくいきませんでした。一度もありません。
彼らはそのアプリに 40,000 ドルを費やしました。 6か月後、彼らはそれを閉鎖した。現在では、ウェブサイト上の簡単な予約ページを使用するだけです。正直に言うと？顧客はより幸せになります。
そう、アプリは魔法ではありません。
アプリが実際に動作するとき
良いものも見させていただきました。私の近くに、名前は言いませんが、非常にシンプルなアプリを備えた公園があります。チケットを購入するのはあなたです。地図が表示されます。フリージャンプするとデジタルパンチカードがもらえます。それでおしまい。豪華な AR やリーダーボードはありません。基本的なことだけで、うまくいきました。
簡単なので人々はそれを使います。クラッシュしません。そしてそれは彼らにとって数ドルの節約になります。時にはそれだけで十分です。
公園の所有者に伝えたいこと
アプリの構築を検討している場合は、自分の公園に実際にアプリが必要かどうかを自問してください。それともただトレンドを追っているだけですか？
複数のゾーンがあり、長蛇の列があり、リピーターが多い巨大な公園がある場合はどうでしょうか?そうですね、アプリはおそらく理にかなっています。
小規模な店舗の場合、または週末のみ営業している場合はどうですか?お金を節約しましょう。より良い設備やよりきれいなトイレに設置してください。そうすれば、バグのあるアプリよりも多くのリピーターを獲得できるでしょう。
構築する場合は、小規模から始めてください。発券とロイヤルティ プログラム。それでおしまい。派手な機能は、人々が実際に使用していることがわかってから追加してください。
私の正直な意見
サプライヤーとして、私はアプリを販売しているのではなく、トランポリンとフォームピットを販売しています。しかし、私は、意見を持たずに成功した公園も失敗した公園もたくさん見てきました。私の意見は、ほとんどの公園にはカスタム アプリは必要ありません。優れたモバイル Web サイトは、同じことの 90% を問題なく実行します。
しかし、本当に欲しいのであれば、お金を出してアップデートし続けるつもりでしょうか?それは素晴らしいボーナスになる可能性があります。それがあなたのビジネスを救うことを期待しないでください。
さて、暴言は終わりです
あなたが公園の所有者で、このことについて、あるいはトランポリンや泡立て器について、あるいは子供たちがいつも濡れた場所を狙う理由について話したいことがあれば、私に連絡してください。喜んでお話します。押し売りはありません。ただの本当の話。
さあ、何かを弾いてみましょう。あるいは、しないでください。私はあなたの上司ではありません。